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广西北部湾办:“互联网+政务服务”模式畅通民意诉求

“港口航运企业如何申请北部湾经济区财政补助?”“什么类型的企业到北部湾经济区发展才能享受到优惠政策?”“北海的医保卡可以在南宁使用吗?”……在广西北部湾经济区和东盟开放合作办公室(以下简称广西北部湾办)的政府网站上,一条条网民留言都得到了相关部门的详细解答。

2014年底,国务院办公厅在《关于加强政府网站信息内容建设的意见》中指出,政府网站要加强信息发布、解读和回应工作,提供面向主要社交媒体的信息分享服务,把政府网站打造成更加及时、准确、有效的政府信息发布、互动交流和公共服务平台。广西北部湾办响应号召,改版升级广西北部湾办政府网站,积极打造“互联网+政务服务”体系,将公众列为电子政府服务的核心,全面推进政府信息公开、政务公开,向公众公布相关统计信息、预算决算、绩效考评等相关信息。同时,在网站新增投资服务、互动回应等栏目,畅通民意诉求渠道,在线上解答网民关注的疑难问题,并对热点进行回应。这不仅方便了公众,改善了服务,也解决了大量与群众日常生活密切相关的热点和难点问题,实现了政府和公众之间畅通无阻的沟通互动。

通过“互联网+政务服务”模式,大幅提升了政务服务智慧化水平,让政府服务更贴心,让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效。据统计,自2015年广西北部湾办政府网站新版上线以来,网页浏览量已达995万人次。

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