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“走流程”莫要“走秀走板”

“不走不知道,一走问题真不少”“在‘走’中发现并解决问题,不能走秀走板”,今年以来,黑龙江开展“领导干部走流程”活动,督促领导干部坚持问题导向,往实里走、往深里走,到办事现场、基层一线体验办事流程,解决民生难题。截至目前,黑龙江共开展“走流程”活动12500余人次,解决问题13800余个。(12月9日《人民日报》)

领导干部“走流程”的目的是发现问题,但只是发现问题,不想办法去动真碰硬解决问题,会让问题继续成为问题,这样的“走流程”自然也就失去了意义。黑龙江领导干部在“走流程”的时候,一旦发现问题,立即求真务实地去解决,比如讷河市副市长那春韬,发现城市公交车的“招手即停”存在安全隐患,立马召集交通、运管部门开会研究解决办法。现如今,讷河市公交路线由4条调整为7条,覆盖城区每一条主街道;新设置107个公交站点,“招手”乘车现象不见了。又如齐齐哈尔市自然资源局局长崔凤臣,体验完用户办理二手房交易过户,马上拨通中心负责人电话,点出存在问题。齐齐哈尔市不动产登记中心立行立改,今年9月23日正式上线税费通缴系统,使“一窗受理”真正变成了“一窗办理”。

干部走流程,就应该如黑龙江这样,不能一走了之,而要以立行立改的态度和行动取信于民,彻底解决服务群众的“肠梗阻”问题,以优质的服务,赢得民声,赢得民心。(李洁)

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